Kundengeschenk - Instrument der Markenstärkung

Kundengeschenke spielen eine bedeutendere Rolle als nur eine einfache freundliche Geste. Sie sind ein wirkungsvolles Werkzeug für Unternehmen, um Kundenloyalität und Markenbewusstsein zu fördern, das Firmenimage aufzuwerten und den Umsatz zu erhöhen.

Durch solche Geschenke entstehen emotionale Verbindungen zwischen Unternehmen und Kunden, was die Kundenloyalität stärkt und die Chancen auf wiederkehrende Geschäfte erhöht. Zudem dienen Kundengeschenke als effektive Werbemaßnahmen, indem sie das Firmenlogo und die Marke einer breiteren Kundenschicht präsentieren. Dies kann das Unternehmensimage als attraktiver Arbeitgeber steigern und so Mitarbeitermotivation und -loyalität fördern. Kundengeschenke tragen zudem dazu bei, Geschäftsbeziehungen zu festigen, indem sie Beziehungen pflegen und Kommunikation sowie Zusammenarbeit verbessern.

Forschungen haben gezeigt, dass Kunden, die Geschenke von Unternehmen erhalten, eine stärkere Bindung zu diesen aufbauen. Eine 2011 im Journal of Marketing veröffentlichte Studie zeigte, dass beschenkte Kunden eher bereit waren, erneut Geschäfte mit dem Unternehmen zu machen. Eine weitere Untersuchung von 2013 im Journal of Business Research ergab, dass Kundengeschenke dazu beitragen, dass Unternehmen im Gedächtnis der Kunden bleiben und diese eher an das Unternehmen denken, wenn sie nach bestimmten Produkten oder Dienstleistungen suchen.

Daher sind Kundengeschenke ein essenzieller Bestandteil einer erfolgreichen Kundenbindungs- und Marketingstrategie. Wir unterstützen Unternehmen dabei, diese Tools gewinnbringend einzusetzen.